Información General y Responsable del Tratamiento

tyvaloraquenti, con domicilio en C. Campo de Montiel, 15, 28034 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

¿Qué Datos Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios de virtualización y contenedores. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
• Datos de uso: Patrones de uso de nuestros servicios, preferencias de configuración y estadísticas de rendimiento.
• Datos técnicos: Información sobre tu sistema operativo, configuraciones de red y especificaciones técnicas relevantes.
• Datos de comunicación: Registros de comunicaciones contigo, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y feedback.
• Datos comerciales: Información sobre servicios contratados, facturación y historial de transacciones.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD: consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y análisis de uso, ejecución contractual para la prestación de servicios, interés legítimo para mejoras del servicio y prevención de fraudes, y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.

¿Cómo Utilizamos tus Datos?

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos que nos permiten ofrecerte el mejor servicio posible en el ámbito de la virtualización y contenedores. Cada uso está justificado por una base legal específica y está orientado a mejorar tu experiencia como usuario.

• Prestación y gestión de nuestros servicios de virtualización y contenedores
• Comunicación contigo sobre actualizaciones, mantenimiento y nuevas funcionalidades
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas
• Análisis y mejora del rendimiento de nuestros servicios
• Personalización de la experiencia de usuario según tus preferencias
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraudes y actividades maliciosas
• Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías y servicios
• Envío de comunicaciones comerciales (con tu consentimiento previo)

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas que son esenciales para la prestación de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las salvaguardas adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificación de niveles adecuados de protección en los países de destino.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal. Esto incluye cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad, y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad internas y externas

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los datos de usuarios activos se mantienen mientras dure la relación contractual y hasta 6 años adicionales para cumplir obligaciones legales. Los datos de navegación y cookies se eliminan según los períodos establecidos en nuestra política de cookies.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente. Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los canales establecidos, y responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho sobre decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otros recursos administrativos o acciones judiciales que estimes oportunas.